Au départ du Vieux-Port, embarquez sur notre navire écologique pour une croisière qui vous emmènera au cœur du Parc National des Calanques. Une journée au calme, dans le respect de l’environnement. Un moment en mer unique et inoubliable...
/!\ 14 JUILLET 2024 /!\
fermeture du Vieux-Port, embarquement à 12h au Vieux Port de Marseille, débarquement à 19h au FRIOUL ! Retour au Vieux-Port via la navette RTM non pris en charge
Programme proposé pour la Journée Croisière dans les Calanques :
Durant cette croisière, l’équipage vous présentera certains aspects culturels de la rade de Marseille et du Parc National.
Buffet végétarien “ La Casa Consolat”, traiteur Marseillais cuisine bio et de saison ou buffet oriental “Le Libanais”, traiteur Marseillais (en fonction de la disponibilité); Un verre... Ou deux, de rosé de provence bien frais.
| Inclus | Accueil : Thé, café, biscuits et jus de fruit Repas : Buffet froid végétarien “ La Casa Consolat”, traiteur Marseillais cuisine bio et de saison ou Buffet oriental “Le Libanais”, traiteur Marseillais (en fonction de la disponibilité) Boisson : Rosé de Provence bien frais (1 verre... ou 2), eau
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| À prendre sur soi |
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| Informations importantes |
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| Autres Infos |
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| Langues parlées | Anglais, Français |
Adresse
Eco-Calanques - Vieux-Port de Marseille
70 quai du Port panne, numéro 2, 13002 Marseille, France
Infos spécifiques
Notre bateau est amarré au Vieux-Port de Marseille au niveau de l'hôtel de ville. Rendez-vous à la panne 2, à côté du Ferry Boat.
Transport en commun
Métro ligne 1 - arrêt : Vieux-Port/à 5 minutes à pieds
Basé sur 113 Avis
Bad treatment plus beautiful sights
To be fair, we were told the winds were high and we could receive a refund if we chose not to take the tour. But the tour was going, so we stayed on. The captain was the only staff person on a boat with twelve passengers, driving, cooking, tour guiding, cleaning up. Even before things went bad, I thought he was overworked. Though the sea was rough, we saw amazing sights. But then, one of us slipped and fell, injuring his back, unable to move well or lie down, especially with the rocking sea. He was in terrible pain and the captain did not help. At first he refused to go back to port. We had one more stop, but on my insistence, he cut the tour short by 30 minutes. When the injured passenger vomited, the captain began cursing and yelling and demanded that we clean the mess (he was driving the boat) because he had another tour to take out right after ours. It was hard to move on the boat at all or risk further injury. Two people helped clean up, and he ignored us the rest of the trip, not even offering any help for the injured person to get off the boat. Not even a check in or apology on the dock. This is terrible behavior. We did indeed decide we were ready for a windy boat ride. The captain, it seems, was not.
Wendy K
A répondu à KS le 14/02/2024
I am the manager of the company and I am very sorry to hear that your experience wasn't great. The sea is unpredictable. We are professional and we know our boats and their limits. If the captain decides that the weather is correct to go, we can go. Unfortunately, some people are more sensitive to the sea than others... I understood the captain didn't take care of this passenger when he falled. In his name I apologize. This is not how we take care of our customers. And it's a professional malpractice that I will take care of, with him. This person doesn't contact me after, I wasn't aware of what happened, and I would have liked to know what happened before, so I would have done something faster. For now, except for my apology, I can't do much. I will really appreciate it if you can come another time, to retry the experience with another captain and hopefully a very nice weather. This kind of review it's not what we usually have. Most of our customers are amazed about their experience and want to come again. As you might know, a bad review is killing our company. I will offer a refund and a free ticket to come again if you'll accept to delete this review.
UNE FRAUDE
Le capitaine Arnoux, une personne sympathique, a attendu que son petit bateau parte pour dire que nous n'irions pas dans les Calanques mais dans le sens inverse, à cause du vent. Il aurait été beaucoup plus honnête d'annoncer le changement de plans alors que nous étions encore au port, mais ce n'était pas isi. Certains touristes espagnols n'ont pas participé à la visite parce qu'on leur avait garanti la présence d'un guide espagnol mais ce n'était pas isi et ils sont partis tres en colère. En réalité, le capitain a parle tres peu pendant toute le voyage. La mer était très agitée, en effet, sur les 9 personnes à bord, 3 se sentaient très mal (dont ma epose). A mon retour à l'hôtel le soir, j'ai vomi le peu que j'avais mangé dans le petit bateau. A la fin, l'excursion, qui a duré de 10h à 16h, s'est limitée à un arrêt dans une baie où nous nous sommes baignés (les eaux étaient plus calmes) et un tour des îlots devant le port de Marseille. Lorsque nous avons mis le pied à terre, je suis allé à la billetterie d'un autre tour operator qui m'a dit que leurs bateaux (beaucoup plus grands) n'étaient pas partis le meme matin en raison des conditions météorologiques, nous avons donc convenu de faire l'excursion avec eux le journée apres et tout s'est très bien passé, nous avons vu les calanques et pris un bain, sans mal de mer. Avec vous on a payé 230 euros (je ne vole pas l'argent mais je le gagne), avec eux on a payé 76 euros. Dois-je en rajouter ? J'ai remarqué sur Trip Advisor qu'Eco Calanques a fait marche arrière à d'autres occasions. Ceci n est pas honete. Évidemment, je publierai cet avis sur les réseaux sociaux (facebook, trip advisor, etc.) surtout si je ne verrai pas restitué le argent indûment volé. Le tourisme ne se fait pas ainsi. mon français est élémentaire, j'ai donc ajouté le commentaire également en italien Il Capitano Arnoux persona simpatica, ha aspettato che la sua piccola barca partisse per dire che non saremmo andati ai Calanchi ma nella direzione opposta, per colpa del vento. Sarebbe stato molto più onesto comunicare il cambiamento di programma quando eravamo ancora ormeggiati, ma così non è stato. Alcuni turisti spagnoli non hanno partecipato al tour perché gli era stata garantita la presenza di una guida spagnola ma così non era, e sono andati via inferociti. In realtà, durante la gita, si è parlato pochissimo. Il mare era molto agitato, infatti, delle 9 persone a bordo, 3 si sono sentite molto male (compresa mia moglie). Io, al mio rientro in hotel, la sera, ho vomitato quel poco che avevo mangiato. Alla fine l’escursione, durata dalle 10 alle 16, si è limitata ad una sosta in una baia dove abbiamo fatto il bagno (le acque erano più calme) e ad un giro nella zona degli isolotti di fronte al porto di Marsiglia. Quando abbiamo messo piede a terra, mi sono recato alla biglietteria di un altro tour operator il quale mi ha detto che la mattina le loro barche (molto più grandi) non erano partite per via delle condizioni climatiche, ci siamo allora accordati per fare l’escursione con loro il giorno dopo ed è andato tutto benissimo, abbiamo visto i calanques ed abbiamo fatto il bagno, senza mal di mare. Con voi abbiamo pagato 230 euro (io i soldi non li rubo ma li guadagno), con loro abbiamo pagato 76 euro. Devo forse aggiungere altro? Ho notato su Trip Advisor che altre volte Eco Calanques ha invertito la rotta. Questo non è onesto. Ovviamente questa recensione la pubblicherò sui social media (facebook, trip advisor, etc) soprattutto se non vedrò restituito la cifra sottrata in modo indebito. Il turismo non si fa in questo modo.
Monsieur Alexis LEROY
A répondu à Lucio le 14/02/2024
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que la sortie ne se soit pas révélée à la hauteur de vos attentes. Nous analysons les conditions météos au mieux afin de vous proposer une sortie des plus agréables. Malheureusement il semblerait que cette fois-ci notre capitaine n'ait pas anticipé les conditions météorologique correctement. Arnaud était un jeune capitaine de la société avec qui nous ne travaillons plus. A ce jours, nous nous concertons entre les responsable de l'armement et les capitaines afin d'anticiper au mieux les conditions météo. Malheureusement, notre activité sera toujours soumise aux caprices du temps, et il n'est pas impossible de se retrouver avec une météo plus difficile que prévu. Concernant le guide Espagnol, il y avait eu une mécompréhension de la part des participants. Nos capitaines parlent Français, et au minimum anglais. Nous vous souhaitons vous inviter à réitérer l'expérience, afin de vous rendre compte que nos sorties plaisent à tous nos participants, et qu'il vous en restera un souvenir mémorable.
Un super flop
Fort vent en mer le programme initial annule, les creux en mer insupportable ma famille malade oblige de demander de déposer les malades le pilote se fait prier mais finit par nous déposer à Niolon a charge pour nous de rentrer et le repas prévu à bord ben c'est non (frais pour le retour et repas du midi) pas d appel de ecocalanques pour savoir comment vont les malades et si nous sommes bien rentrés sur Marseille, je demande un dédommagement refus car si au ski mauvais temps vous n etes pas remboursé. Ils ne proposent pas même un remboursement partiel rien et les propos sont ceux cités précédemments le soi. Je trouve cela très léger ce fût une mauvaise expérience mais chacun jugera et pour les gestes barrières il y a beaucoup à revoir 12 personnes sur l avant du bateau tous côte à côte nous sommes de la protection du virus
Alexis LEROY
A répondu à jean le 26/07/2021
Nous sommes désolé que vous n'ayez pas fait le choix de prolonger la sortie. Comme expliqué lors du départ, 1 heure de traversée face à la mer avec moins de 1 mètre de houle était planifiée et le reste de la journée ce passerait à l'abri dans les calanques de la Côte Bleue et du Frioul. Nous vous avons d'ailleurs proposer de vous rembourser et de vous laisser à Marseille au départ si vous ne souhaitiez pas effectuer la croisière. Les passagers qui ont suivis cette sortie ce sont régalés et on remerciaient le capitaine pour cette modification de planning. C'est une faveur que le capitaine vous a fait en déroutant le navire et en faisant perdre du temps au reste des passagers afin de vous débarquer. De la a critiquer l'ensemble de notre activité... Eco calanques est spacieux et confortable, il dispose de place à l'avant sur le bain de soleil, à l'arrière sur la partie ombragée et à l'intérieur sur les canapés confortables... Chacun a le choix de sa place, lorsque vous prenez un bus il y a 4 places à l'avant et le reste des passagers se répartissent sur les autres rangs... il en va de même pour un navire. Concernant les gestes barrières, nous proposons de commencer la sortie en se désinfectant les mains puis le reste ce déroule à l'extérieure où il n'est pas obligé de porter un masque... Nous vous souhaitons un bel été...
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