Âgé de 4 à 8 ans, l’alchimiste en herbe compose sa création autour de 18 essences et personnalise son flacon 30 ml . Atelier enfant de 30 mn, un seul accompagnateur par enfant autorisé. Nous vous prions d'arriver à l'heure pour votre session, tout retard pourra entraîner l'annulation de votre atelier.
LA MAISON MOLINARD de 1849 à nos jours... Rares sont les entreprises familiales qui traversent les âges avec un enthousiasme et une exigence toujours renouvelés. A Grasse, capitale mondiale des parfums, cinq générations successives interpellent l’émotion. En hommage à son savoir-faire rare et ancestral, la Maison se réinvente chaque jour avec la passion de créer en héritage.
Adresse
MOLINARD Perfume
60 Boulevard Victor Hugo, Grasse, France
Infos spécifiques
Sortie 42 Cannes/Grasse/Mougins de l'A8 Direction Grasse sur D6185 Sortir à Grasse Centre puis suivre les panneaux violets MOLINARD Nous vous prions d'arriver à l'heure pour votre session, tout retard de plus de 10 minutes sera susceptible d'entraîner l'annulation de votre atelier.
Parking
100
Transport en commun
arrêt MOLINARD
Basé sur 256 Avis
Expensive session that felt very rushed for kids
I had to pay 32 euros for each kid. And I expected myself and my husband to attend the session so that we can help one child each. This was forbidden - but it was unfair. The other parents attended the sessions 1:1 with each kid. As a result, I had to split my attention between 2 kids- challenging because of the use of pipette. Session felt very rushed. Free balloons are useless by the way. Skip Molinard. The other maisons have better value sessions.
Votre Équipe Molinard
A répondu à Janise le 11/09/2024
Dear Mrs Chevrier, Thank you for your feedback. We apologize that your experience did not meet your expectations and for the rushed feeling of the session. We understand your frustration regarding the attendance policy for parents, which was implemented out of concern for fairness. While this policy is designed for safety and focus, we recognize that it may not have suited your needs. Additionally, there is limited space, making it difficult to accommodate two adults in an area designed for four children Thank you again for your comments, and we hope you'll consider giving us another chance in the future. Best regards, Your Molinard Team
Est-ce une blague??
Molinard souhaite que je partage mon expérience et que j'évalue l'atelier, alors que le service client n'a pas daigné me répondre! Alors voici mon expérience: "Atelier" fait le 2 Novembre 2022, rdv à 17h, pour ma fille de 7 ans qui voulait découvrir des senteurs, créer son parfum et visiter le musée afin de comprendre leur fabrication. Mais quelle bonne idée d'activité pendant les vacances en partageant ma passion pour la parfumerie (mon métier) avec ma fille. Mais je prends le temps de vous écrire afin vous faire part de mon immense déception: Sur votre site, il est écrit "atelier 20 mins, autour de 18 essences, personnalisation du flacon, sentez, rêvez..."; "L'atelier" a duré 10 mins en lui faisant choisir uniquement 3 senteurs qui lui plaisaient le plus en lisant les étiquettes, puis a mis un sticker sur son flacon... voilà atelier terminé! A part avoir informé ma fille qu'il y a 3 notes dans un parfums (de tête, de coeur et de fond), aucune autre explication, aucune découverte de senteurs, aucune pédagogie, pas de précision sur des notes qui s'accordent ou pas, sans parler de la "personnalisation" qui est extrêmement minimaliste, et un "atelier" plutôt expéditif! La cerise sur le gâteau a été que nous n'avons pas pu visiter le musée, car en finissant "l'atelier" à 17h15, d'après les dires de "l'animatrice" : "Le personnel avait plusieurs autres choses à faire avant la fermeture à 18h". Je leur ai fais part de ma déception de devoir repartir sans faire la visite alors que nous nous sommes déplacées exprès pour un atelier+une création de parfum+une visite du musée pour 29€, et que cela aurait été correct vis à vis du client de le préciser sur le site (si rdv à l'atelier à 17h, venir avant pour la visite du musée), alors que vous précisez bien pour le client que "tout retard pourra entraîner l'annulation de l'atelier"! Pour conclure, je suis contrariée et déçue de cette "visite", n'ayant pas voulu m'arrêter aux avis négatifs que j'ai lu sur internet parlant de la même chose et voulant me faire mon propre avis. Mais apparement, tel est le but des avis... J'espère qu'un jour le service client prendra lui aussi le temps de me répondre.
Votre équipe Molinard
A répondu à Celine le 14/11/2022
Bonjour Madame Messina, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait, en aucun cas, correspondu à nos exigences de qualité. Soyez sûr que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous sommes profondément impliqués dans l’amélioration constante de nos ateliers. La personne qui a pris en charge votre fille avait intégré depuis peu notre équipe d’expert parfum et ne fait, à ce jour, plus partie de notre Maison. Suite à votre entretien avec notre Responsable Retail, nous vous remercions d'avoir accepté notre geste commercial et attendons avec impatience de vous accueillir très prochainement en Atelier Classique avec votre fille. Passez une excellente journée. Bien cordiaelement.
Disappointing Experience; Poorly Executed
My husband and my daughter attended this workshop that I booked for them to enjoy together. Upon arrival, they were greeted but once they said they were there for the Petit Parfumeur Workshop all the staff looked displeased. They were told to sit at a child's table but no one explained what to do or came over to help them. Finally, after multiple times of asking what to do, someone left the regular perfume workshop and came over and gave them a quick explanation, but then offered no follow up help or actual instruction. The employees were all curt with my husband and daughter and my husband said "they just seemed annoyed we were there." If Molinard doesn't want to offer a children's workshop, then why do they put it on their website and let people pay for it? Two stars for fun factor b/c my daughter was just excited to be there and have other kids. She ended up loving the perfume bottle she came home with, but the experience was severely lacking and disappointing.
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